2010年10月24日
世界にノウハウを提供。エジプトで「日本式空港」開港
関西空港日本式の空港運営を見習う動きが出ています。
エジプトで日本式空港、開業へ（日テレNEWS24）
羽田空港（東京・大田区）の国際化で空港間の競争はいっそう激しくなるが、日本の空港経営を見習おうという動きが出ている。アジアのハブ空港争奪戦では否定的な観測もありますが、最後に勝ち残るのは、利用者の満足。そこに日本的なよさを体現していけば、勝ち残るチャンスはある気がします。
（中略）
エジプトの空港では便の遅れなどは日常茶飯事で、新空港のスタッフにとって、日本の空港の顧客サービスや時間通りの運航は新鮮に感じられたようだ。
リーダー「日本の空港からどんなことをとり入れたらいいと思う？」
スタッフ「一番大事なのは、利用客への親切なサービスだと思います」
例えば関西空港は、世界一トイレが綺麗として、ベストエアポートランキングの常連です。
参考
2009年国際空港ランキング、トップ10に日本の2空港入る--英・Skytrax社調査 - 関西は洗面所の清潔さ部門で世界1位（記事より）
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