2019年04月08日

テーブルタップ1個でも送料無料。アマゾンを超えたヨドバシドットコム

ヨドバシ.com

兵庫県議会議員選挙が昨日あり、過去初めて投票率が30%台に落ち込みました。姫路市では公明党候補が議席を2議席に増やしましたが、低投票率が有利に働いたのではないでしょうか。選挙権を行使しないことの影響は、日に日に大きくなっている気がします。どんなに争点がなかろうが、投票権を行使することはとても大事だと思います。

子供が遠隔地に進学したのを機に、家電関係を何点か購入しました。
比較した結果、最も多かったのは(島根県でも)配送料金無料でスピード配達してくれるヨドバシ.com。洗濯機などの設置費やサービスなど、きめ細かく比較すればするほど優位になりました。

アマゾン超え!ヨドバシ・ドット・コムが「最強ネット通販」な理由 ~スピードの「質」がぜんぜん違う~(マネー現代)
公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が2009年度から調査結果を公表している「JCSI(日本版顧客満足度指数)」
(中略)
1位は5年連続のヨドバシ・ドット・コムで「84.1点」、amazon.co.jpはというと「76.2点」で全体の9位だ。
アマゾンは、書籍(新品)以外2000円未満で送料がかかるようになりましたが、ヨドバシは297円のテーブルタップ1個でも無料。ポイントも10%(6月2日までは13%)つく。配達も(姫路や島根でも)速い。

利益はあるのか、心配になるほど安くて便利です。

ヨドバシ・ドット・コムが送料無料を貫いても大成功している理由(ダイヤモンド・オンライン)
店舗よりもオンラインのほうが利益率は高いです。自社配送を外部委託よりも効率的に運営できていることが、送料をすべて無料にしても高利益率を維持できている要因の一つです。
(中略)
アマゾンの進攻で、店舗事業は大きな影響を受けました。しかし、影響を受けるということは、実店舗とECの両方を使っている利用者が多いということです。売り上げでは影響を受けましたが、店頭に来るお客さまが減ったというわけではありません。
お客さまが店頭に来てくれるということは、選択肢に入っているということです。
東京・新宿西口発祥のヨドバシカメラは、現在も東京にある店舗がほとんどで、姫路最寄り店舗は大阪・梅田です。
そういう意味では、メインターゲットユーザーではないかもしれません。しかし、ネットサイトだけを利用しても、その恩恵はかなり受けることができると実感しました。

ヨドバシドットコムってすごい(てらどらいぶ)
AmazonのWebプロデューサーと話をした時、脅威と思う国内のサービスはどこ?と聞いたことがあります。彼らは口を揃えて「ヨドバシドットコム」って言いました。
(中略)
ヨドバシドットコムは品揃えも豊富です。最近プラモデル用の塗料を買うためにたびたびヨドバシドットコムを利用していますが、プラモ用塗料を当日配送できるのはヨドバシとAmazonだけです。しかもAmazonにあるのはタミヤの塗料がほとんどなので、クレオスガイアノーツなどの塗料が欲しい場合はヨドバシしか選択肢がなくなります。
アマゾンがテレビCMでアピールしている即日配達と同じことをヨドバシが有料会員でなくても(一部地区では)実現し、しかもレベルが高くなっている。
アマゾンにとって(世界で唯一の?)脅威でしょう。

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